工程服務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)部源于南京消防集團下屬南京消防電子廠(chǎng)的產(chǎn)品調試部，現為集團下屬江蘇盛華系統集成工程技術(shù)有限公司旗下除工程施工管理業(yè)務(wù)之外，專(zhuān)項負責工程改造及維護保養工作的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)。伴隨著(zhù)集團的成長(cháng)和發(fā)展，部門(mén)己經(jīng)完成了近3000多項工程施工及改造頂目、1000多項消防維保頂目和200多項建筑智能化項目。公司與萬(wàn)達、碧桂園、龍湖、寶龍、蘇寧、華潤等國內一線(xiàn)開(kāi)發(fā)商建立了長(cháng)期合作關(guān)系，所有服務(wù)項目均獲得用戶(hù)以及行業(yè)主管部門(mén)的一致好評。
公司依托于集團從設計、制造、施工到服務(wù)的龐大的消防配套體系和遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為國內各類(lèi)消防及智能化工程提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最具特色的一站式改造及維護服務(wù)。部門(mén)目前擁有注冊建筑師和注冊消防工程師數十名，其他各各類(lèi)技術(shù)人員及持證上崗管理人員近百人。
盛華SH9100遠程服務(wù)支持系統是公司針對維保服務(wù)項目推出的具備行業(yè)領(lǐng)先的智能云監控平臺，致力于為用戶(hù)提供主動(dòng)型及顧問(wèn)型的專(zhuān)業(yè)客服服務(wù)。無(wú)論你身在何處，都可以隨時(shí)隨地掌握最及時(shí)和全面的消防系統運行狀況。同時(shí)，盛華的專(zhuān)業(yè)客服團隊依托系統運行大數據分析，主動(dòng)給用戶(hù)提供遠程在線(xiàn)或面對面的客戶(hù)服務(wù)。
